病院と診療所の違いが分かりますか？

もうすぐ１ヶ月になる男の子のママです。かなり前からオムツかぶれが出来てしまい、なかなか直りません。アドバイスなどを受けて実践していることは、お尻拭きを止めて水を含ませたコットンで拭く。汚れているときは座浴をして乾燥させてからオムツを付ける。寝ていてもこまめにオムツを変える。あとは病院で薬を貰いました。先生は3、4回付ければ直ると言ってましたが未だに直りません。もう二週間ほどになり、オムツを変える度に痛がるので可哀想で…。タマタマの方まで赤くなってしまったし(>_<)上に書いた方法以外でオムツかぶれに効く対処法ご存じの方いたら教えてください！今まで、一番対応の良かったカスタマーサービスはどこの会社のカスタマーサービスですか？どこの会社の、どういう対応が良かったかまで教えてください。ちなみに私は、カネボウの漢方薬のCSの方が、とても丁寧に質問に答えてくださり、また期待以上のサービス（他のメーカーの漢方を取り扱っている病院まで教えてくれた）をして頂け、感動したことがあります。